1月8日晚，广州广交会堂暖意融融，“广交心 向未来”2025年度广交会展馆客户答谢活动在此圆满举行。400余名来自政府部门、行业协会、展会主办机构及合作伙伴的嘉宾齐聚一堂，共忆合作历程、共话发展机遇，为“十五五”新征程上会展业的创新升级凝聚共识、汇聚力量。作为全球规模最大的基地型展览机构，广交会近年来深耕数智化转型的成果——智慧导航服务体系成为现场热议焦点，鲜明彰显了会展业向“新”向“智”的发展航向。
活动现场，中国对外贸易中心集团董事长、总裁朱咏发布2025年度亮眼成绩单：广交会展馆全年承办各类展览106场，展览总面积达855万平方米，连续八年位居全国首位；下属国家会展中心（天津）展览面积同步达到260万平方米，在行业承压前行的态势中切实发挥了压舱石作用。“围绕‘国之大者’，广交会正加速向新、向智、向绿转型，以数智化手段赋能行业展会提质增效。”朱咏表示，2026年集团将加快构建智慧会展新生态，积极引入更多新题材品牌展会，与业界同仁携手助力广东在高质量发展中走在前、推动大湾区建设提质增效，为“十五五”时期良好开局贡献会展力量。
全新智慧导航服务体系成为现场嘉宾热议的核心话题。记者从现场采访获悉，针对展客商长期以来普遍面临的“找馆难、找展位难、找人难、找服务难”等行业痛点，广交会在第138届展会期间推出全新智慧导航服务体系，通过线上线下深度融合的导引方案，实现了参展体验的质的飞跃。“这是国内大型展馆首次采用‘蓝牙+北斗+5G’三位一体的创新融合定位技术，我们先在20.1、20.2等10个重点展厅开展试点。”中国对外贸易中心集团有限公司综合管理部经理张守彬向记者介绍。
试点展厅内，这套智慧导航服务体系的精准效能已充分显现：蓝牙AOA基站、室内北斗卫星发射机及蓝牙信标等设备已全面部署到位，构建起全域覆盖的室内外一体化定位网络。据介绍，该网络室外定位精度达5-10米，室内公共区域3-5米，展厅内更是精准至1-3米。通过广交会APP搜索目标展位，系统瞬间生成动态最优路线，AR实景导航清晰标注转弯节点与行进方向，即便在展位密集区域也能精准指引。值得关注的是，该项目从方案研讨到竣工验收仅用时35天，项目团队高效攻克了大型展馆室内导航的行业共性难题。
除精准的展位级导航外，升级后的广交会APP还搭载“地图导览+行程规划”双引擎服务模式。“用户可根据自身兴趣点或采购需求定制个性化观展路线，系统同时整合餐饮、休息区等各类服务设施信息，实现全链路、全场景导引。”张守彬介绍，现场不少采购商反馈，个性化行程规划让观展更具计划性，有效提升了逛展效率与采购实效。
在展馆各主要通道及入口处，300余个ASK ME智能体服务入口整齐布设，不少客商正扫码体验便捷服务。“这是我们首次引入AI智能体技术，重点围绕‘问路、寻品、逛展’三大核心场景提供全流程服务。”张守彬表示，客商扫码后可直接享受展品检索、餐饮推荐、行程咨询等一站式服务，实现24小时在线响应。记者现场扫码尝试检索电子类展品展位，智能体瞬间给出精准的展位分布信息及导航路线，全程耗时不超过1分钟。此外，新一代智能指路机也广受好评，记者体验发现，通过触屏检索交通接驳、展馆导览等信息后，设备动态摇臂可同步指向行进方向，路线信息还可扫码同步至手机，实现“终端—移动”联动导航无缝衔接。
广州市副市长胡浩在致辞中强调，广交会是国家对外贸易的重要窗口，更是广州经济发展的核心引擎。2025年第137、138两届广交会多项核心指标再创新高，直接带动广州会展规模跃居全国第二。“2026年是广交会70周年新起点，广州将进一步提升会展品牌辐射力、深化展城融合发展、优化‘广式服务’品质，全力支持会展业高质量发展。”胡浩表示，期待与各界携手擦亮广交会“金字招牌”，为服务国家构建新发展格局、推动高水平对外开放贡献更大力量。
活动现场，汉诺威米兰展览、广东科展等展会主办方代表分享办展体验，对广交会展馆的硬件设施、专业服务及数智化赋能成果给予高度评价；合作伙伴代表科大讯飞则讲述了借助广交会平台拓展全球市场的收获与感悟。各方均表示，将进一步深化与广交会的合作，携手推动会展业创新升级。